DÚVIDAS FREQUENTES

FAQ - Perguntas Frequentes

Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns

PRODUTOS

• As joias são de prata?
  Sim, trabalhamos com peças em Prata 925, garantindo qualidade, brilho e durabilidade.
• As peças escurecem?
  A prata pode oxidar naturalmente com o tempo, mas basta uma limpeza simples para recuperar o brilho.
• São originais?
  Nossas peças são inspiradas em grandes marcas, oferecendo design sofisticado com excelente custo-benefício.

ENTREGA

• Qual o prazo de envio?
  Enviamos rapidamente após a confirmação do pagamento.
• Como acompanho meu pedido?
  Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

PAGAMENTO

• Quais formas de pagamento são aceitas?
  Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto.
• O pagamento é seguro?
  Sim, utilizamos plataformas seguras para garantir a proteção dos seus dados.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Posso trocar meu produto?
  Sim, aceitamos trocas dentro do prazo informado após o recebimento.
• E se vier com defeito?
  Caso haja algum problema, entre em contato conosco que resolveremos rapidamente.

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